將每段 Threads 對話 變成品牌互動機會
把留言與提及集中處理。由 SMEPost 草擬符合品牌語調的回覆、套用安全規則，遇上敏感情況時仍由團隊決定下一步。
由 Threads 互動到可發送回覆
從收到對話到發出符合品牌的回覆，流程清晰，避免失控的自動化。
連接你的 Threads 帳戶
授權 SMEPost 連接指定帳戶，該帳戶的留言與提及便可進入審批流程。
設定語調與安全界線
使用已儲存的品牌資料，加入回覆專用語調，並設定審批觸發條件、封鎖字詞、語言、冷卻時間及每日上限。
審批、回覆及處理留言
在同一處查看對話脈絡，需要時審批 AI 草稿、親自撰寫回覆，或處理留言內容。
團隊管理 Threads 回覆所需的一切
日常更快回應，回覆保持品牌語調；需要判斷時，仍可交由團隊處理。
留言與提及集中處理
將首層留言、完整對話脈絡、待處理留言及品牌提及帶到同一個審批流程。
理解品牌的 AI 草稿
根據組織品牌描述及可選的 Threads 專用語調設定草擬回覆。
發送前審批規則
敏感字句及指定情況可轉交審批，而不是假設所有留言都適合自動回覆。
掌握對話脈絡
同時查看收到的訊息及 Threads 對話背景，然後直接在同一紀錄回覆。
人工回覆及留言處理
遇上需要直接判斷的情況，可發送人工回覆、隱藏或取消隱藏留言，以及批准或略過待處理項目。
符合政策的使用限制
控制回覆來源、封鎖用戶及字詞、允許語言、每日數量與冷卻時間。
清楚了解回覆發送前的每一步
Threads Bot 會把收到的互動變成可追蹤的決定——草擬、檢查規則，然後發送或交由人工處理。
接收
擷取對話
已連接 Threads 帳戶的留言與提及會連同來源脈絡進入 SMEPost。
草擬
套用品牌語調
SMEPost 根據品牌資料及回覆專用設定準備合適的回覆。
把關
評估回覆規則
審批條件、封鎖字詞、語言規則、冷卻時間及限額會決定下一步。
回應
發送或交由人工處理
合資格回覆可繼續處理；敏感個案則保留給團隊審批、修改或人工回覆。
常見問題
關於 SMEPost 內 Threads Bot 現有功能的直接答案。
Threads Bot 可以做甚麼？+
Threads Bot 協助你管理自願連接的 Threads 帳戶所收到的留言與提及。它會把互動帶入審批流程、按品牌語調草擬回覆、套用自訂規則，並支援自動或經人工審批的回覆。
Threads Bot 會自動回覆每一則訊息嗎？+
不會。你可選擇是否處理留言及提及，並設定審批觸發條件、封鎖字詞及用戶、允許語言、每日上限和冷卻時間。敏感個案可保留待團隊審批。
團隊可以審批及人工回覆嗎？+
可以。紀錄畫面會顯示收到的 Threads 對話脈絡及生成草稿。獲授權管理員可撰寫人工回覆、修改內容、重試失敗項目，並在支援的情況下隱藏、取消隱藏、批准或略過留言。
回覆如何保持品牌語調？+
Threads Bot 會以 SMEPost 組織的品牌描述作為基礎。你亦可加入 Threads 專用品牌語調，讓簡短對話回覆更貼近指定風格，而毋須修改主要品牌設定。
SMEPost 需要哪些 Threads 權限？+
你需要透過 Meta 授權連接 Threads 帳戶，並按啟用功能批出所需權限，例如讀取留言、管理提及或留言，以及發佈回覆。SMEPost 只會為你自願連接的帳戶使用這些權限。
哪個方案包括 Threads Bot？+
Threads Bot 的連接資格會按 SMEPost 現時優惠及方案規則而定。免費優惠期間，登入後即可連接 Threads；之後可能改為只限付費方案。自動回覆會使用 AI 對話積分（每次成功回覆 0.5 分），較高方案提供更多積分額度。最新詳情請查看定價頁。